郑秋云
“你们热心服务、高效办事，为我们企业办实事……”近日，开化县七一电器有限公司向县公安局华埠派出所和出入境管理大队发去感谢信。
今年2月，浙江省开化县公安局华埠派出所所长徐锋在开展“铁军护航·警助共富”助企走访时了解到，上述公司的一名外籍员工出差过程中遗失了护照。当时正值企业扩大业务出海抢单、奋力冲刺开门红的关键时期，重新补证件费时费力，企业正为此烦心。
得知此事后，徐锋立即联系出入境管理大队，协调解决问题。经多部门对接，简化办理证流程和审批事项，一周内就解决了问题。
今年以来，开化县公安局聚焦营商环境提升“一号工程”，在工业园区、重点项目工地建设“亲清助企中心”，集服务、治理、监管、打击于一体，打造企业家门口的派出所。
“昨天刚提交的问题，今天就来现场办公解决，助企中心效率真是高。”3月13日，在开化五洲城建材市场，物业公司吴经理激动地说。
原来，该市场附近的205国道须拓宽，但工程影响了市场商户和群众出入。去年12月8日，市场方将问题反馈给位于市场内的“亲清助企中心”，中心立即启动吹哨响应机制。第二天，县公安局交警大队会同交通局、专业施工单位、业主单位、商户代表，现场听取意见，调整施工方案，得到主业和经营户的称赞。
企有所呼，警有所为。“我们以五洲城‘亲清助企中心’为基点，形成辐射周边市场、企业的‘10分钟便企服务圈’，只要企业有困难，都可以在中心得到解决。”开化县公安局负责人江国基介绍。
2022年9月，开化县公安局与县市场监管、人社、应急管理、综合执法、经信等单位，将五洲城服务中心迭代升级为“亲清助企中心”，以部门入驻实体化、联动联勤实体化、服务保障实体化模式，将高频事项审批服务以及涉企行政审批事项服务前移至中心内。
“以前我们企业办事要跑到县城，材料没带齐还要上下跑几次，现在企业门口有了这个中心，所有事情都可以在里面一次性解决，太方便了。”开化海纳半导体有限公司负责人汪明君说。
据了解，为确保“亲清助企中心”运行正常，中心还配套实施了吹哨响应机制、联席会商机制、协同治理机制、组团体检巡诊机制等，实现“服务零距离、治理全覆盖、监管全流程”。
