文化和旅游部发布数据显示,10月1日至7日,全国国内旅游出游5.15亿人次,按可比口径恢复至疫情前同期的70.1;实现国内旅游收入3890.61亿元,恢复至疫情前同期的59.9。尽管个别省区市出现新冠肺炎疫情新增病例,各地仍迎来了补偿式出游热潮。
业内人士表示,在双减政策落地的背景下,再叠加暑期被抑制的出行需求,从数据上看,黄金周期间家庭亲子游热度高涨,点燃十一黄金周旅游市场,同时由于考虑到安全性和私密性,租车自驾颇受用户青睐。
近年来,国内自驾出行市场蓬勃发展,但汽车保有量远低于驾驶员数量,促使租车出行日益成为人们自驾出行的重要方式之一。那么,中国汽车租赁行业的市场现状和发展前景如何?汽车租赁又将如何改变人们的出行方式?日前,我们通过对行业龙头企业神州租车有限公司简称“神州租车”的观察与深入了解,得以窥见了整个汽车租赁行业的市场发展环境、运行态势、竞争格局和发展前景。
相较于国外较成熟和完善的租车业,国内租车业由于起步较晚,整体规模较小,仍处于发展的阶段。但是国内租车业发展迅速,拥有巨大的市场潜力。整体来看,我国汽车驾驶员数量远高于全国汽车保有量。两者之间存在较大缺口,也意味着我国居民用车需求未被满足,租车或将成为未购车居民出行的替代选择。
神州租车在良好的市场潜力和各种外部有利条件的加持下,公司于2007年9月成立,总部设在中国北京。公司以技术和创新作为业务推动模式,并结合有效的价值链扩张战略,为客户提供与时俱进的汽车出行解决方案,不断提升用户体验,在汽车出行服务行业的革命性变化中把握未来增长机会,致力成为中国消费者最信赖的汽车租赁服务品牌。
随着绿色出行、安全出行以及相关政策的利好,国内租车市场将迎来新的增长点,新的出行方式将深刻改变居民生活。在神州租车官方网站上,可以看到这家公司的使命是“以推动绿色出行和新型汽车消费文化为己任,引领中国汽车出行服务行业的发展。”为了践行这一使命,作为中国知名品牌和出行服务供应商,神州租车为个人及企业客户提供汽车租赁及车队租赁服务,既满足了人们生活水平提高后对汽车的需求,也最大程度了降低了对于环境的影响。
中国租车市场经历探索期、市场启动期之后,目前正进入高速发展期。在这个千亿级的大市场中,中小型参与者不断出局,具有核心竞争力的玩家持续深化探索,目前已经形成较为稳定的市场格局。易观数据显示,神州租车、一嗨租车与联动云租车占领第一梯队,形成三足鼎立之势。
对比这三家企业可以发现,神州租车取得快速发展的原因之一在于,其自成立以来,以创新进取的姿态,推出多项在国内及世界范围内有创新价值的运营举措,包括租车全流程无接触自助取还、无员工服务点模式、人工智能运营APP等,在极大升级客户体验的同时,提升了运营效率。
企业要想在竞争激烈的汽车租赁行业中保持竞争力,必须继续革新技术及探索创新的业务模式,以确保持续提供优质的汽车相关服务。神州租车深谙其道,遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络、专业化的24小时取还车服务和客户服务、以及免费GPS导航和道路救援等完善的配套服务,随时随地满足客户的租车需求,为客户的安全出行保驾护航。
如何抓住市场发展机会,实现规模化扩张,是一直困扰着汽车租赁行业的问题。在这方面,神州租车做了哪些探索呢?他们首先对消费者的租车心理进行了细致的分析,最终列出了消费者在租车时最关注的三个因素:价格、车况与车型,以及便利性。经过进一步分析,他们意识到,要为客户提供性价比高的好车与完善的租车服务。因此,神州租车于2014年9月19日在香港交易所成功上市,股票代码为“00699”。
在汽车租赁行业,要想吸引并留住客户,其中的关键资源就是良好的车况、广泛的车型选择、高效的信息系统以及遍布全国的网点、门店。据易观分析《2021年中国租车市场报告》显示,神州租车作为中国互联网最大租车企业,车队规模与覆盖城市一直稳步前进,常年位居行业前列。
截至目前,神州租车在中国大陆全部省份设有服务网点,覆盖一二线城市、主要旅游城市、及头部三、四线城市,车队规模近11万辆,服务的客户超千万。根据2021年3月前瞻产业研究院数据显示,作为较早入局互联网租车的企业,神州租车发展较快,用户规模一直稳居第一,市场占比约为23,第二名联动云为14。
当前,中国汽车租赁行业处于整合震荡期。未来10年,我国汽车租赁业将朝成熟发展期过渡。变局在即,挑战与机遇并存。为了更好应对挑战,神州租车拉开私有化序幕。公开资料显示,2021年7月5日,安博凯基金MBK Partners对神州租车完成全面收购,自此,神州租车成为安博凯基金MBK Partners的全资附属公司,并于2021年7月8日上午9时于香港交易所退市。业内人士分析,私有化完成之后,神州租车轻装上阵,将有更大的自由度进行后续业务决策及战略调整。
随着租车市场的日益成熟,用户需求多样化和个性化与产品供给同质化之间的矛盾日益凸现,对客户需求把握的深度,以及提高快速满足客户深度需求的能力,关系到企业的市场竞争力强弱和持续性。
神州租车为个人客户提供标准化的汽车租赁服务,不仅拥有庞大的车队规模、密集的网点覆盖,还配备了芝麻信用免押、无接触自助取还、上门送取车、异地取还车、道路救援、24小时客服热线等便捷服务,满足用户自驾出游、商务出行等多场景下的用车需求,并为用户提供安全、便捷、优质的出行服务。
此外,中小企业的用车需求已明显走向多样化,除了单纯的办公用车,其业务用车、服务用车、商旅用车的需求也急需拓展。在神州租车看来,从用户痛点出发,通过为企业客户提供一站式、个性化的企业租车服务,很好地满足了企业用于短期的商务接待、长期的企业公务用车需求,有助于企业规范、高效管理用车,节约用车成本。
目前,汽车租赁行业在告别粗放扩张,开始专注精细化运作之际,企业需要稳定的人才队伍,来为下一步开展工作提供支撑和保障。为满足行业调整升级的需要,汽车租赁企业急需探索和建立符合自身发展的完善的人才培养体系。
神州租车在多年发展过程中,公司始终认为人才是最重要的财富。认识到人才的价值,也要给人才合理的回报。因此,本着以人为本、人企共发展的用人理念,神州租车提供高于行业平均水平的薪酬待遇,为员工提供有发展前景的职业平台,建立清晰的员工职业发展通道,为员工创造多样化的成长机会和条件,营造积极、上进、开放、开心的工作氛围。
人是企业最根本的资源,唯有创造价值的人力资源才是企业最宝贵的财富,也是企业长青的根本保障。怎么才能构建好企业内部的人才管理体系呢?记者从神州租车官网了解到,在过去多年的发展实践中,神州租车建立了分层级、多维度的人才体系,以及日渐完善的人才机制:公司内设企业大学,设有管培生计划、雏鹰计划、飞鹰计划、锐狮计划等人才发展计划;长期致力于打造提升员工专业技能和通用素养的培训体系;建有先进的线上学习平台和丰富的学习资源,随时为员工提供工作支持,满足员工成长需要。
从消费升级到共享经济,大数据、云计算到人工智能,在技术与资本的驱动下,各行各业都经历了产业变革浪潮的洗礼。雇主与员工之间也在寻找着新的关系。在这变化中,求职者越来越在意雇主的状态,试图从各类最佳雇主榜单中找到答案。
据了解,在新雇主经济环境中,神州租车积极推动雇佣关系的和谐发展,凭借在人才选育用留方面的优秀实践,连续4年获评中国年度最佳雇主,其中2015年、2017年、2018年分别荣获智联招聘“中国年度最佳雇主30强”,2016年荣获智联招聘“中国年度最佳雇主100强”。
如今,拥有驾驶证的人群越来越多,却因预算或牌照等受限没有买车,但是对“周末用车、小长假用车”等出行有着较大的需求。此外,近年来旅行自驾游的盛行也进一步推动了年轻一族对租车的需求,使用方便快捷的汽车代步工具已经成为了众多当代人出行的选择。
据艾瑞咨询数据统计,预测2021年摆脱疫情影响后,汽车租赁市场将迎来反弹,整体规模将突破770亿元。可以看出,“租车”不仅是假期人们的新宠,也或将成为汽车市场的下一个发展蓝海。相信,随着汽车租赁企业不断创新服务模式、提升服务质量,形成龙头企业引领、经营主体多元、网络覆盖全面、经营行为规范、市场秩序良好、服务标准与国际先进水平接轨的汽车租赁服务体系,其将进一步满足经济社会发展和人民群众对汽车租赁业的旺盛需求。
